Proceso de compra

La tienda de Dicocar dispone de multiples articulos de nuestro sector. La presentación de estos podrás encontrarlos en kilos o en unidades.

1.- Cómo encontrar un artículo

2.- Cómo tramitar un pedido

3.- Identificación.

4.- Recogida o envio.

5.- Pago de la compra.

4.- Cómo conocer la situación de un pedido ya realizado.

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1.- Cómo encontrar un artículo  

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados a la izquierda de la página. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, promociones aplicadas, recetas, información adicional...

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 2.- Cómo tramitar un pedido  

Una vez en la ficha del articulo. Simplemente hay que elegir la cantidad que deseamos comprar, introduciendo el numero de unidades o kilos que deseamos adquirir. Acontinuación podemos introducir en el cuadro de Observaciones  como deseamos que se nos prepare el articulo para ser servido ( ej. cortes finos, a trozos, para plancha..), en este cuadro de texto puede introducir totas las observaciones que desee.

Cuando ya tengamos introducido la cantidad y las observaciones, si hay, simplemente debemos pulsar en el boton de Añadir a Mi cesta.

Una vez en la cesta, aparecera esta en la parte superior derecha, con el contenido que acaba de insertar en ella, entonces, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en el resumen de la cesta llamado Comprar.

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 3.- Identificación  

Para completar el pedido se deben completar 3 pasos; Identificación, Envió y Pago. La identificación permite realizar el pedido sin registro, simplemente el comprador debe introducir su nombre, correo electronico y un telefono de contato para realizar el pedido. Pero, si lo desea puede registrarse como cliente Dicocar y podra obtenter ventajas por ser usuario registrado; realize compras más rápidamente, consulte su historial de pedidos, haga el seguimiento de sus compras y muchas otras más.

Para registrarse como usuario debe pulsar sobre el texto en rojo abrir formulario de registro. Debe rellenar todos los datos y acceptar la politica de seguridad y confidencialidad de Dicocar.

Si usted ya es cliente de Dicocar, simplemente debe introducir el el campo Usuario su correo electronico y en el campo Contraseña,  su contraseña  para acceder.

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 4.- Recogida o envio de la compra  

En este paso debemos elegir la forma de entrega del pedido. Mediante la pulsación de los botones azules de seleccion:  Recoger en tienda o Envío a domicilio, podra seleccionar la forma que usted prefiera.

Recogida en tienda: Debe indicarnos el dia de la recogida y si sera por la mañana o por la tarde. Si usted realiza el pedido antes de las 12:00 de la mañana podra pasar a recorgerlo el mismo dia por la tarde, si no sera para el siguente dia.

Envío a domicilio: Debera introducir primero sus datos de envio y grabar la dirección de entrega, luego podra elegir el dia de entrega. Actualmente disponemos del envio a domicilio en unas poblaciones las cuales aparecen en el desplegable de la población. Si su población no aparece en el desplegable puede llamarnos para consultar el envio.

Si desea factura debe pulsar sobre el texto de color rojo Deseo factura y rellenar los datos del formulario, para poder emitirle la correspondiente factura.

Una vez completado los datos solo queda chequear la opcion de seguridad que nos indica que es mayor de 18 años y acepta la politica y condiciones de compra de Dicocar, y pulsar sobre el boton de Continuar el proceso de compra.

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5.- Pago de la compra  

Después de elegir el método de entrega del pedido, se le mostrara un resumen de la cantidad a pagar. Debe pulsar el botón azul Realizar el Pago para realizar la conexión con el banco donde deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito. 

La información de la tarjeta de crédito es introducida en el sistema de Rural Vía, Caja rural, Dicocar.com no tiene acceso a su tarjeta de crédito en ningún momento. Una vez el banco nos comunique que se ha realizado correctamente el cobro, empezaremos a preparar el pedido.

Una vez terminada el pago y estando en la página del banco debe pulsar sobre el botón volver a la tienda para que Dicocar.com le muestre el mensaje de fin de compra.

Al realizar el pago usted recibirá un correo de Dicocar.com confirmando la compra, y otro del banco comunicando el pago que ha realizado.

Ahora simplemente le queda disfrutar de su compra. Si desea mayor información sobre el proceso de compra no dude en ponerse en contacto con nosotros al teléfono 964450828.

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6.- Cómo conocer la situación de un pedido ya realizado.  

Para conocer el estado de su pedido debe acceder a la web como usuario registrado.

En la parte superior de la página encontrara, justo al lado del buscador, el acceso para introducir su  correo electrónico y el contraseña, que creo, cuando se dio de alta como usuario en Dicocar.com.

Si no recuerda la contraseña, pulse sobre el botón de recordar contraseña.

Una vez introducidos los datos debe pulsar en la imagen de color verde para acceder. Si los datos son correctos la página web le mostrara un saludo con su nombre y en la sección de pestañas, aparecerá una nueva pestaña llamada MI PERFIL.

Situándose sobre la pestaña de MI PERFIL, podrá seleccionar ver sus datos, para modificarlos o ver sus pedidos.

Al pulsar sobre Mis Pedidos, se le mostraran los 15 últimos pedidos, pudiendo ver su detalle o Repetir el pedido nuevamente. La acción repetir el pedido el cargara en su cesta de la compra los artículos de su pedido anterior con los precios actuales.

Ahora simplemente le queda disfrutar de su compra. Si desea mayor información sobre el proceso de compra no dude en ponerse en contacto con nosotros al teléfono 964450828.

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