Condiciones de compra

Lo que Ud. necesita conocer:

  1. Condiciones generales de compra.
  2. Calidad.
  3. Servicios y entrega.
  4. Devoluciones.
  5. Vigencia de precios.
  6. Formas de pago.
  7. Seguridad en las transacciones.
  8. Confidencialidad y protección de los datos.
  9. Legislación aplicable.
  10. Atención al cliente.

  

1.-  Condiciones generales de compra.

Vendedor:

Dicocar S.L.
CIF: B-12052163
Carretera N.340 km. 1.052’50
12500 Vinaròs Castellón

Sociedad Inscrita en el Reg. Merc. de Castellón, el 7-03-85, Tomo 234, Libro 100, Sec. 2ª, Folio 163, Hoja 1827, Inscripción 1ª.

Atención al cliente:
Tel. 964 450 828 - 964 407 907
dicocar@dicocar.com
http://www.dicocar.com

 

Comprador:

El usuario que realice la compra sin registro previo o el usuario que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

 

2.- Calidad

En Dicocar elegimos y tratamos los productos con el mismo esmero y cuidado como usted lo haría.

Controlamos y supervisamos nuestros productos desde su origen a través de análisis periódicos y procesos de trazabilidad que certifican sus óptimas cualidades en calidad y frescura, llegando a sus manos en el mínimo plazo de tiempo y manteniendo en todo el proceso las temperaturas óptimas.

Importe de mi compra:

Zona 1: Por compras inferiores a 30,00 Euros el gasto de transporte es de 4,95 Euros, si su compra supera los 30,00 Euros el gasto de transporte será de 0.00 Euros.

Zona 2: Por compras inferiores a 80,00 Euros el gasto de transporte es de 6,95 Euros, si su compra supera los 80.00 Euros el gasto de transporte será de 0.00 Euros.

Zona 3: Por compras inferiores a 150,00 Euros el gasto de transporte es de 9,95 Euros, si su compra supera los 150.00 Euros el gasto de transporte será de 0.00 Euros.

 

3.- Servicio de entrega.

Cobertura geográfica:

Zona 1:

- Alcalà de Xivert

- Alcanar

- L'Aldea

- L'Ametlla de Mar

- L'Ampolla

- Amposta

- Benicarló

- Càlig

- Camarles

- Canet lo Roig

- Les Cases d'Alcanar

- Catí

- Cervera del Maestre

- Chert

- Deltebre

- La Galera

- La Jana

- Mas de Barberans

- Masdenverge

- Peñíscola

- Rossell

- Sant Rafel del Río

- Sant Carles de la Ràpita

- Sant Jaume d'Enveja

- Sant Jordi

- La Sènia

- Torreblanca

- Tortosa

- Traiguera

- Ulldecona

- Vinaròs

 

Zona 2 (Provincias):

- Tarragona

- Castellón

- Valencia

- Teruel

 

Zona 3 (Provincias):

- Resto de España (excepto islas, Algeciras, Ceuta y Melilla)

 

Horario para hacer mi compra:

Dispone de 24 horas al día 365 días año para hacer su compra, desde cualquier ordenador con acceso a Internet cumpliendo los requisitos técnicos especificados.

 

Preparación de mi compra:

En caso de no disponibilidad de algún producto, nos pondremos en contacto inmediatamente, Dicocar se reserva el derecho de confirmar al cliente la cantidad que puede suministrar, así como fecha de entrega y tramo horario.

 

Entrega de mi compra:

Zona 1: Su compra será entregada por vehículos refrigerados propios de Dicocar: De Lunes a Viernes a partir de las 10.00h hasta las 12.00h y de 15.00h a 19.00h , no obstante los festivos locales y nacionales no se repartirá.

Zona 2: El pedido será entregado entre la franja de 24 a 48 horas por un camión refrigerado de la agencia de transporte en frío INTEGRA2. Sus horarios de entrega son de 10 a 20 horas de lunes a viernes. Si realizas tu pedido en jueves o en viernes, no será expedido hasta el lunes siguiente para asegurar que no se rompe la cadena de frío durante el fin de semana.

Zona 3: El pedido será entregado en menos de 72 horas por un camión refrigerado de la agencia de transporte en frío INTEGRA2. Sus horarios de entrega son de 10 a 20 horas de lunes a viernes. Si realizas tu pedido en
 jueves o viernes, no será expedido hasta el lunes siguiente para asegurar que no se rompta la cadena de frío durante el fin de semana.


En caso de estar ausente en el momento de la entrega nuestro personal le dejará una tarjeta de visita con el nº de teléfono, para que se ponga en contacto con nosotros y concertar nuevo tramo horario y día de la entrega.

 

4.- Devoluciones.

No se admiten devoluciones salvo deterioro del producto debido por la compañía de transporte Frio. Para cualquier duda acerca de devoluciones llame al nº 964.450.828, de Lunes a Viernes de 9:00 a 12:30  y de 15:00 a 18:30

 

5.- Vigencia de Precios.

Dicocar le garantiza que los precios serán los vigentes en el momento de la facturación de su compra.

6.- Formas de Pago.

Actualmente Dicocar dispone de la forma de pago por pasarela bancaria de Ruralvia, aceptando tarjetas de crédito  Visa, Visa Electrón, 4b, 6000 y Master Card.

7.- Seguridad en las transacciones.

El objetivo de solicitar sus datos nos permite tramitar su pedido, Dicocar le garantiza que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL). Secure Socket Layers.

 

8.- Confidencialidad y protección de los datos.

Dicocar S.L. se compromete a la protección y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web, quedando alojados en un servidor seguro.

 

Sus datos serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de su pedido, siendo utilizados para uso interno e informarle de productos y servicios con el fin de ofrecerle un trato más personalizado. En ningún caso serán cedidos a terceros.

 

Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal (LOPD), como cliente de Dicocar puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de sus datos comunicándolo por escrito a Dicocar S.L., Ctra. N-340 Km. 1052’10, 12500 Vinaròs (Castellón) o a través del correo de Atención al Cliente dicocar@dicocar.com

 

9.- Legislación Aplicable.

Para los conflictos de interpretación y ejecución derivados de la presente compraventa, será de aplicación la legislación española vigente.

 

10.- Atención al cliente.

Con el fin de poder ayudarle de la forma más eficaz posible ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.

 

Información acerca de comercio electrónico.

Para cualquier duda relacionada con nuestras condiciones generales, guía de compra, utilización de mis compras y cualquier tipo de información relacionada con el supermercado OnLine llame al 964 450828 de Lunes a Viernes de 9:00 a 12:30  y de 15:00 a 18:30 o través del correo de Atención al Cliente dicocar@dicocar.comeva capa...